S
e da un scenariu : www.Quelle..bla bla. Comanzi 3 produse. Confirmi si astepti sa ajunga. Si astepti ...si astepti...Trece o luna si ajunge un singur produs fara nici o instiintare. Hmm..bine, inseamna ca nu mai sunt in stoc(si asa nu aveam nevoie de ele). Dupa alte 4 luni (11 ian 09) primesc acest mail:
Stimata/Stimate X !
Potrivit Condiţiilor Generale care însoţesc oricare dintre cataloagele noastre, cu regret vă informăm că produsul (Jacheta scurta, alb, cod 1004573) solicitat de Dumneavoastră s-a epuizat,in consecinţă nu vă mai putem onora această comandă .
Regretam nespus de mult disconfortul creat si va asiguram in continuare ca sunteti un client important pentru noi.
Va multumim pentru întelegere.Cu respect,
Echipa QUELLE
Cum sa nu te enervezi ?
Incerc sa le dau raspuns dar vezi ca au noreply@caca.comCaut contact si le zic:
Stimate Domnule,
Tin sa va spun ca sunteti varza si ca nu voi mai comanda niciodata de le dvs. In primul rand mi-ati trimis din cele 3 produse unul singur. Se putea foarte frumos sa ma informati ca "nu avem momentam in stoc produsul si daca sunteti de acord va vom trimite separat." pentru ca taxele postale raportate la valoarea produselor sunt destul de mari.
In al doilea rand este o prostie sa trimiti produsele cand aveti dvs chef, dupa 2-3 luni de la comanda mea. Copii cresc intre timp, poarta alte marimi, se intampla orice fel de accidente si acel produs nu va mai fi bun. Think about it!
Si inca ceva va rog sa anulati orice comanda aveti din partea mea, oricum va voi returna produsul si nu il voi plati. De ce? Sunte varza inca o data.
Va multumesc !
PS: sper sa publicati acestea la impresiile despre firma dvs pe site.
Stau si ma intreb acu de unde mama naibii castiga astia daca asa se poarta cu clientii ? Prostesc producatorii sa le plateasca taxe de publicare si postare online si astfel ei nu fac nimic si iau comisioane sau dupa cum imi sopteste mintea mea bolnava, e doar o firma ce se ocupa cu spalarea de bani...
Si ce le-as face eu baietilor astora :
Atentie ! Scene violente si reale
Comments (2)
24 noiembrie 2009 la 09:46
În Germania Quelle a dat faliment de ceva timp, aşa că nu ştiu cam la ce te aşteptai :D
24 noiembrie 2009 la 12:32
Adevarul e ca nu stiu ce a fost in capul meu, mai degraba au vrut surorile sa isi ia ceva (fetele astea :D ). Sincer e ceva ce preconizez si in Romania cu Quelle...dar sa vedem
Trimiteți un comentariu